Política de Privacidad

En SmartLife tratamos tus datos como nos gustaría que trataran los nuestros: con cuidado, para lo estrictamente necesario y sin sorpresas. Aquí te explicamos, en lenguaje claro, qué información recopilamos y qué hacemos con ella.

Qué datos recopilamos

Cuando compras en nuestra tienda o nos contactas, te pedimos únicamente lo necesario para atenderte:

Datos de contacto: tu nombre, teléfono y correo electrónico, para confirmarte el pedido y avisarte del estado de tu entrega.
Datos de entrega: tu dirección, para que el pedido llegue a donde nos indicas.
Datos de facturación: tu NIT o los datos que nos proporciones si necesitas factura.
Historial de compras: lo que has pedido, para poder atenderte mejor si necesitas garantía, devolución o soporte.

Para qué usamos tu información

Procesar y entregar tus pedidos.
Contactarte sobre el estado de tu compra, garantías o devoluciones.
Responder tus consultas por WhatsApp, teléfono, correo o redes sociales.
Mejorar nuestro servicio y nuestra tienda.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros. La única excepción es la estrictamente necesaria para entregarte tu pedido: por ejemplo, tu nombre, teléfono y dirección al servicio de mensajería que lleva tu paquete. Nada más.

Tus derechos sobre tus datos

Tus datos son tuyos. En cualquier momento puedes solicitarnos que te digamos qué información tenemos sobre ti, pedirnos que la actualicemos si cambió, o que la eliminemos si ya no quieres que la conservemos. Solo tienes que escribirnos y lo gestionamos.

¿Dudas sobre tu privacidad?

Escríbenos a contacto@smartlife.com.gt, al WhatsApp +502 5202 8332 o llámanos al +502 2296-7968. Con gusto te aclaramos cualquier duda sobre el manejo de tu información.